Centro de ayuda a partir de tu sitio web

Crear un centro de ayuda desde cero es el paso más grande entre el registro y un centro de ayuda que de verdad sirva. La mayoría de los equipos se lo saltan, y luego ven cómo las mismas cinco preguntas llegan una y otra vez a su bandeja de entrada.

Escribe la dirección de tu sitio web, y la IA lee el sitio, saca lo que importa para el soporte (preguntas frecuentes, guías del producto, reglas como las devoluciones, precios), lo ordena en categorías y escribe los artículos. Tú los revisas, cambias lo que quieras y publicas.

Crear un centro de ayuda es como el problema del huevo y la gallina. Llegan una y otra vez las mismas preguntas porque no hay artículos a los que remitir, y tu equipo está demasiado ocupado respondiéndolas para escribir esos artículos. Queremos romper ese círculo en un solo paso: pega la dirección de tu sitio web, haz clic en Generar, y Copilot hace el resto.

Cómo funciona: Deskwoot lee tu sitio (la página de inicio, el sitemap, /about, /faq, /pricing, /docs, lo que exista), saca las partes que importan para el soporte y las agrupa en categorías. Copilot escribe cada artículo a partir de esas páginas, palabra por palabra cuando es posible, y lo empieza con la pregunta que tiene el lector. Cada artículo enlaza a sus fuentes para que los visitantes y tu equipo puedan comprobarlo.

Antes de publicar nada: cada artículo pasa por las mismas comprobaciones contra las fuentes que los borradores de respuesta de Copilot. Si una parte no está respaldada por lo que Deskwoot encontró en tu sitio, se queda como borrador hasta que una persona la revise. Nada se publica hasta que haces clic en Publicar.