Fynn bucht, verschiebt und sagt Termine in Square Appointments ab
Verbinde Square Appointments mit deiner Anmeldung bei Square, und Fynn bietet in jeder Konversation die freien Zeiten deiner Square Onlinebuchung an. Nach dem Ja des Kunden bucht, verschiebt und sagt er Termine direkt in Square ab, und dein Team sieht die nächsten Termine jedes Kunden neben dem Chat.
Überblick
Kunden von Salons, Barbershops, Spas und Studios schreiben auf jedem Kanal: WhatsApp, Website-Chat, E-Mail. Viele wollen einen Termin, eine spätere Zeit oder absagen. Mit Square Appointments antwortet Fynn mit echten Zeiten aus deiner Square Onlinebuchung, bis zu 3 auf einmal mit der Zeitzone des Standorts, und bucht die, die der Kunde wählt.
Square behält die Kontrolle. Deine Einstellungen in Square bestimmen die Öffnungszeiten, die Leistungen, die Vorlaufzeit und wie weit im Voraus Kunden buchen können, und Fynn bietet nur an, was deine Onlinebuchung anbietet. In Deskwoot wählst du die Teammitglieder und Leistungen, die Fynn anbietet. Leistungen mit Stornogebühr, Leistungen, die nicht online buchbar sind, und Leistungen beim Kunden vor Ort bleiben in Square.
Bevor er bucht, wiederholt Fynn Leistung, Teammitglied, Zeit und Namen, nennt deine Stornobedingungen und fragt "Stimmt das so?". Selbst bucht er nur für einen Kunden, den dein Team verknüpft hat oder dessen E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Nummer Deskwoot verifiziert hat. Alles andere wartet auf dein Team, und Buchungen per SMS warten immer. Nimmst du jede Anfrage in Square selbst an, erfährt der Kunde deine Antwort im Chat.
Neben der Konversation sieht dein Team den verknüpften Kunden mit bis zu 5 kommenden und 3 früheren Terminen und kann einen Kunden verknüpfen oder neu anlegen. Mit Square Appointments Free ändert Fynn nur die Buchungen, die er selbst gemacht hat. Mit Plus oder Premium ändert er auch Buchungen aus Square, und dein Team kann sie aus Deskwoot absagen. Änderungen in Square erscheinen auch in der Konversation: Square meldet sie, und Deskwoot prüft alle 5 Minuten.
Square Appointments lässt sich mit Square Konten aus den USA, Kanada, Großbritannien oder Australien verbinden, ein Square Konto pro Workspace. Du meldest dich bei Square an, deshalb sieht Deskwoot nie dein Square Passwort, und es kopiert nie deine Kundenliste und liest keine Zahlungen oder Karten. Verbinden geht in jedem Plan, auch im Free-Plan, und Fynn bucht in jedem bezahlten Plan und in der Testphase von 7 Tagen. Die Integration ist in der Beta.
Das bekommst du mit der Square Appointments-Integration
Zeiten deiner Onlinebuchung im Chat
Fynn bietet die freien Zeiten deiner Square Onlinebuchung an, bis zu 3 auf einmal, in der Zeitzone jedes Standorts, auf jedem Kanal.
In Square gebucht, verschoben und abgesagt
Nach dem Ja des Kunden wird der Termin direkt in Square gebucht, verschoben oder abgesagt. Nimmst du jede Anfrage in Square selbst an, wartet Fynns Buchung dort als Anfrage.
Der richtige Kunde
Selbst bucht Fynn nur für einen Kunden, den dein Team verknüpft hat, oder für eine verifizierte E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Nummer. Sonst wählt dein Team den Kunden auf der Karte.
Kunden neben der Konversation
Die kommenden und früheren Termine des verknüpften Kunden, Kunde anlegen für neue Kunden und, mit Plus oder Premium, Absagen.
So legst du los
Verbinde Square Appointments in 4 Schritten.
- Richte in Square Square Appointments ein und schalte die Onlinebuchung für die Leistungen und Teammitglieder ein, die Fynn anbieten darf.
- Öffne in Deskwoot Einstellungen → Integrationen und klicke unter Buchungen und Termine auf die Karte Square Appointments.
- Klicke auf Square Appointments verbinden, melde dich bei Square an und erlaube Deskwoot den Zugriff, um den es bittet.
- Wähle die Teammitglieder und Leistungen, die Fynn anbietet, und klicke auf Speichern. Schalte dann Fynn bietet freie Zeiten an ein und klicke auf Buchungsregeln speichern.
