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App Android
L'app Deskwoot pour téléphones Android, avec la même boîte de réception, les notifications push et les réponses IA que l'app iPhone.
Pourquoi nous l'avons créé
Beaucoup d'agents de support ont un téléphone Android. Sans app, ils devaient répondre aux clients dans le navigateur du téléphone ou attendre d'être de retour à leur bureau.
Ce que ça fait
Une app Android native qui repose sur le même code que l'app iPhone : notifications push pour les nouveaux messages, la boîte de réception complète, et Copilot et la traduction dans chaque conversation.
L'app Deskwoot est disponible sur Android. Elle repose sur le même code que l'app iPhone, donc les deux reçoivent chaque nouvelle fonctionnalité en même temps.
Les agents reçoivent une notification push dès qu'un client écrit, répondent depuis une seule boîte de réception pour le chat en direct, l'e-mail, WhatsApp, Telegram, LINE, les SMS et X, demandent à Copilot dans une conversation et traduisent les réponses d'un simple toucher. Le bouton Retour et les canaux de notification fonctionnent comme les utilisateurs d'Android s'y attendent.
L'app est disponible sur Google Play.