LivréConformité
Hébergement des données dans l'UE
Les serveurs et la base de données de Deskwoot ont déménagé aux Pays-Bas : conversations et contacts sont stockés dans l'UE.
Pourquoi nous l'avons créé
Les clients européens et les équipes achats avaient besoin de savoir que les conversations, les contacts clients et le traitement par l'IA restent dans l'UE, conformément au RGPD et à Schrems II.
Ce que ça fait
Nous avons déplacé l'app, la base de données Postgres, les tâches cron et l'analyse antivirus ClamAV sur des serveurs aux Pays-Bas, et mis à jour le DPA en conséquence.
En avril 2026, nous avons terminé le déménagement dans l'UE. Les conversations et les contacts sont désormais stockés dans europe-west4 (Pays-Bas). Les serveurs de l'application, la base de données Postgres, les tâches planifiées et l'analyse antivirus y fonctionnent tous.
Cela ouvre Deskwoot aux secteurs réglementés (santé, finance, secteur public) et aux acheteurs du Mittelstand allemand qui exigent l'hébergement des données dans l'UE.
La migration a aussi apporté un mode de chat sans cookies et des modèles de DPA adaptés à la nouvelle infrastructure.