PrévuIA
Fynn lit les photos
Si vous l'autorisez, Fynn regarde les photos que les clients envoient, comme un colis abîmé ou une erreur, et répond en en tenant compte.
Pourquoi nous le construisons
Les clients envoient souvent une photo au lieu d'une description : un article cassé, une mauvaise livraison ou une capture d'écran d'une erreur. Sans cette fonction, une personne doit ouvrir la photo avant que le client obtienne une réponse.
Ce que ça fait
Avec votre autorisation, Fynn lit les photos que les clients envoient dans une conversation et utilise ce qu'il voit dans sa réponse, ou transmet la conversation à votre équipe avec une note sur ce que montre la photo.
Vous décidez si Fynn peut regarder les photos ou non. Si c'est désactivé, Fynn demande plutôt au client, dans un chat, une courte description.
Si c'est activé, Fynn répond à la photo d'un colis abîmé ou d'un message d'erreur comme le ferait un membre de l'équipe, et transmet la conversation quand une personne doit y jeter un œil.