Pesquise e navegue com a barra de comandos

O que você pode encontrar

• Navegação: as páginas principais (Conversas, Contatos, Relatórios, Campanhas, Central de Ajuda e, para administradores no Enterprise, MCP Control) e Configurações. As páginas que a sua função não pode abrir ficam de fora. Uma página que o seu plano não inclui mostra "Disponível a partir do plano" e o plano que a inclui.
• Ações: Nova conversa e Alternar modo escuro.
• Conversas e Contatos: assim que você digita 2 caracteres, a barra também pesquisa no seu workspace. Ela mostra até 6 conversas e 5 contatos.

A busca de conversas compara o nome e o e-mail do contato, o assunto, o texto das mensagens e o número da conversa. A barra encontra conversas abertas e pendentes que você tem permissão para ver. A busca de contatos compara nome, e-mail e número de telefone.

Use com o teclado

1. Pressione Cmd+K ou Ctrl+K.
2. Digite algumas letras, por exemplo o nome de um cliente ou uma página como "relatórios".
3. Percorra os resultados com as setas do teclado e pressione Enter para abrir um deles.
4. Pressione Esc para fechar a barra. Cmd+K ou Ctrl+K também fecham.

Perguntas frequentes

Por que uma página não aparece?

A barra deixa de fora as páginas que a sua função não pode abrir. Uma página que o seu plano não inclui continua na lista com "Disponível a partir do plano" e o plano que a inclui. Se você escolher essa página, vai para a página de cobrança ou, no caso de Campanhas e Central de Ajuda, para a própria página, que mostra o que o seu plano permite.

Posso pesquisar pelo número da conversa?

Sim. Digite o número, por exemplo 93 ou #93, e a conversa aparece em Conversas.

Por que não encontro uma conversa resolvida?

A barra de comandos só olha conversas abertas e pendentes, e deixa de fora as conversas que o bot de IA ainda está atendendo sozinho. Use a busca acima da lista de conversas e escolha a pasta e o status certos. Veja Pesquisar conversas e ver onde o termo aparece.

Por que vejo só alguns resultados?

A barra mostra até 6 conversas e 5 contatos, para continuar rápida. Para ver a lista completa, use a busca acima da lista de conversas.

O atalho funciona em todas as páginas?

Sim, em todas as páginas do painel. O botão Buscar na barra lateral esquerda abre a mesma barra.

Posso iniciar uma nova conversa por aqui?

Sim. Escolha Nova conversa. A lista de conversas abre com o formulário de nova conversa, onde você escolhe o contato e a caixa de entrada de onde a mensagem sai. Veja Atendendo sua primeira conversa.