Outlook oder Microsoft 365 an Deskwoot weiterleiten
Schick jede E-Mail aus Outlook.com oder einem Microsoft-365-Postfach per Umleitungsregel oder Weiterleitung an deine Deskwoot-Weiterleitungsadresse.
Aktualisiert am 30. September 2026Auch verfügbar auf: English, Português
Outlook kann jede eingehende E-Mail an deine Deskwoot-Weiterleitungsadresse weitergeben, und aus jeder E-Mail wird eine Konversation. Am besten funktioniert eine Umleitungsregel: Der Kunde bleibt der Absender, und die E-Mail-Verläufe bleiben erhalten. In Microsoft-365-Geschäftskonten ist die automatische Weiterleitung an externe Adressen oft gesperrt, bis ein Administrator sie erlaubt. E-Mail-Weiterleitung funktioniert in jedem Tarif, auch im Hacker-Tarif.
Weiterleitungsadresse kopieren
- Geh in Deskwoot zu Einstellungen > Posteingänge und klick neben deinem E-Mail-Posteingang auf Konfigurieren.
- Öffne den Tab Konfiguration. Klick unter Forward to Email auf Copy.
Noch keinen Weiterleitungs-Posteingang? Klick auf derselben Seite unter Kanal hinzufügen auf Email (IMAP/SMTP), wähl unter Verbindungsart die Option E-Mail-Weiterleitung und klick auf Posteingang erstellen. Die nächste Seite zeigt Deine Weiterleitungsadresse.
Option 1: eine Umleitungsregel (empfohlen)
Die Menünamen in Outlook können sich mit der Zeit leicht ändern. Diese Schritte beschreiben Outlook im Web mit deutscher Oberfläche.
- Öffne die Outlook-Einstellungen, geh zu E-Mail und dann zu Regeln, und füg eine neue Regel hinzu.
- Leg als Bedingung fest, dass die Regel für alle Nachrichten gilt.
- Wähl als Aktion Umleiten an und füg deine Deskwoot-Weiterleitungsadresse ein.
- Speichere die Regel und schick eine Test-E-Mail von einer anderen Adresse.
Option 2: Weiterleitung
- Geh in den Outlook-Einstellungen zu E-Mail und dann zu Weiterleitung.
- Schalt die Weiterleitung ein, füg deine Deskwoot-Adresse ein und leg fest, ob Outlook eine Kopie behält.
- Speichere und schick eine Test-E-Mail.
Wenn du eine Weiterleitungsregel nutzt
Eine Regel mit Weiterleiten an statt Umleiten an funktioniert auch. Die E-Mail kommt dann als Weiterleitung von deinem Postfach an, Deskwoot muss sie also entpacken:
- Such im Tab Konfiguration deines Deskwoot-Posteingangs den Bereich Vertrauenswürdige Weiterleitungsquellen.
- Tipp die Adresse des Postfachs ein, das weiterleitet, und klick auf Adresse hinzufügen.
- Klick auf Weiterleitungsquellen speichern.
Deskwoot entpackt diese Weiterleitungen dann: Der ursprüngliche Absender wird zum Kontakt, und deine Antworten gehen an den Kunden. Entpackt werden nur E-Mails, die die SPF- oder DKIM-Prüfung für dein Postfach bestehen. Wie das Entpacken im Detail funktioniert, steht unter E-Mails von jedem anderen Anbieter weiterleiten.
Häufige Fragen
Die Weiterleitung funktioniert in meinem Microsoft-365-Konto nicht. Warum?
Viele Microsoft-365-Organisationen sperren die automatische Weiterleitung an externe Adressen. Bitte deinen Microsoft-365-Administrator, sie für dein Postfach zu erlauben.
Umleiten oder weiterleiten: Was ist der Unterschied?
Beim Umleiten wird die E-Mail unverändert weitergegeben, der Kunde bleibt also der Absender. Beim Weiterleiten wird die E-Mail verpackt und von deinem Postfach aus gesendet. Deskwoot kommt mit beidem zurecht, für eine Weiterleitung muss dein Postfach aber unter Vertrauenswürdige Weiterleitungsquellen stehen.
Behält Outlook eine eigene Kopie?
Bei der Weiterleitung legst du das selbst fest. Bei einer Regel bleibt die E-Mail zusätzlich in deinem Postfach, außer du fügst eine Aktion hinzu, die sie verschiebt oder löscht.
Welchen Tarif brauche ich?
E-Mail-Weiterleitung funktioniert in jedem Tarif, auch im Hacker-Tarif. Im Hacker-Tarif zählt ein Weiterleitungs-Posteingang nicht zu dem einen Posteingang, den der Tarif enthält.
Von welcher Adresse kommen meine Antworten?
Von deiner Deskwoot-Weiterleitungsadresse, mit dem Namen deines Workspace als Absendername. Wenn der Kunde antwortet, landet seine Antwort in derselben Konversation.
Können Antworten stattdessen von meiner eigenen Adresse kommen?
Ja, mit einem IMAP/SMTP-Posteingang, für den du mindestens den Tarif Startup brauchst. Deskwoot verbindet sich dann direkt mit deinem Postfach. Siehe Deinen E-Mail-Posteingang verbinden.
Meine Test-E-Mail kommt nicht an. Was sollte ich prüfen?
Prüf die Adresse in deiner Regel oder in deiner Weiterleitungseinstellung. Wenn du den Spam-Filter nutzt, öffne Einstellungen > Spam-Filter und schau in den Tab Spam-Ordner. Eine E-Mail, die dort steht, ist nie zu einer Konversation geworden. Entferne also im Tab Einstellungen das blockierte Wort oder den blockierten Absender, der daneben angezeigt wird, und schick den Test noch einmal.